Con este editor podemos escoger los modulos que necesitemos y moverlos hacia el escenario, de esta manera podremos hacer rutas de llamadas ajustandonos a los parametros que necesitemos, con esto ofrecemos mas de 15 de modulos y varias plantillas predeterminadas.

Modulos

Start

Es el principio de la configuración, aqui seleccionaremos el numero de telefono que queramos que cumpla la configuración cuando reciba una llamada.

Menu IVR-Interactivo

Este es un menu interactivo que nos permite ahorrar tiempo recibiendo la llamada en el destino adecuado, el típico: «Marca 1 para educación, marca 2 para taller».

Speech-Reconocimiento de voz

Este es un menú interactivo (IVR) que se activa con la voz, este reconoce palabras dentro de frases y envía la llamada al destino adecuado.

Cola de llamdas

Este envía la llamada a la persona indicada. Cuando todos están ocupados, las llamadas se ponen en la cola mientras se reproduce música o mensajes personalizados.

Play-Reproducir locución

Este reproduce una locución en la cual podemos informar a nuestros clientes de cualquier cosa, una bienvenida, una promoción, tus horarios de trabajo. Etc.

Grabación de llamadas

Evita malentendidos en tus conversaciones y supervisa empleados con la grabación ilimitada de llamadas.

Ringing

Recibe las llamadas en tus extensiones o números móviles a la vez, incluso en diferentes intervalos de tiempo.

Horario de recepción

No pierdas mas llamadas. Este Ofrece alternativas de contacto a tus clientes si llaman fuera de horario.

Calendario

Con este las llamadas tomaran una ruta u otra según los días seleccionados. Perfecto para crear rutas alternativas para festivos o días especiales.

Buzón de voz

Recibe por e-mail los mensajes de voz en formato texto gracias a la transcripción de audio (IA) de Google.

Notificación

Cuando la llamada pasa por este punto se envía el mensaje que has escrito a los destinatarios que has seleccionado.

Filtros avanzados

Atiende de forma diferente según el origen de la llamada (lista blanca / negra). Podrás filtrar por número, zona geográfica o dispositivo.

Etiquetas

Al pasar por este punto se genera un etiqueta predefinida que se guarda en el registro de llamadas. Muy útil para filtrar tus informes.

Hangup

Finaliza la llamada.